合肥企业内训服务-免费咨询「安徽鑫动力」

人员对各类知识掌握到什么程度，是初步了解、基本掌握还是完全精通等等。通常来说，对本岗位应用的关键性1知1识应该做到精通，对于相关岗位或上下游的知识，做到掌握或基本了解就可以了。如销售人员必须精通销售知识。而掌握了策划知识，了解了生产、物流知识，就会更有效的开展工作。培训的目的是为了提升企业的竞争力，培训项目的***回报是衡量培训项目成功与否的重要指标。通过对人员的知识进行分类分级，我们可以清楚看到：并不是所有的知识都需要培训，必须精通的知识需要培训，需要掌握的知识可以通过辅导、交流等形式获得，而了解性的知识可以通过自学、观摩等形式就可以了。

企业内训培训进行时，培训***者需要和企业相关人员，按照培训的内容，改进、完善现有的工作方法、流程等，逐渐形成一个新的知识库，这样学员就能够按照新的方式来工作，培训知识就在潜移默化中应用到日常工作。

培训结束后，培训***者需要按照不同的课程，设定不同的跟踪检查措施，并协助部门主管进行检查，看看培训内容有没有真正落实。另外，针对关键性、非常重要的课程，还可以将学员掌握和应用情况与考核挂起钩来，强化人员的行为，这样效果会更佳。

总之，培训过程中细节无处不在，尤其是关键性细节，如果忽视了，就会造成准备充足，但终功亏一篑的结局。因此，高度重视培训中的细节工作，把培训工作做的尽善尽美，培训才会真正带来值，提升企业的竞争优1势。

企业培训：项目经理如何管理好客户？

项目经理如何管理好客户？其实主要就是两个点，多一点沟通，少一点猜测，沟通是解决问题的1好方式，所以不要放过每一次沟通的机会。许多项目经理认为客户管理是项目管理中1具挑战性的部分，复杂的客户管理是决策者的管理。决策者通常来自客户的顶端，有时是贡献者，他们有想法并有发言权，但他们的特殊地位决定了他们通常非常忙碌，而不是我们直接停留在项目中的人。相反，一些其它形式的培训项目在培训时间与地点上往往是不能由企业自行决定的。

内训对企业的好处：

1、快出人才、多出人才、出好人才。

2、获得高昂的士气与战斗力。

3、减少员工的流动力和流失力。

4、由“要我做”转化为“我要做”。

5、***'大程度的降低成本。

6、塑造更完1美的企业文化。

7、强化员工敬业精神。

8、保证顾客的对***大满意度，体现训练有素的员工。

9、更有利的胜过竞争对手。

10、赢得更好的企业形象和经济效益。